От каких лишних услуг можно отказаться прямо сейчас?

Стоимость оплаты коммунальных услуг постоянно растёт. Но есть несколько способов существенно сократить расходы на свет, тепло и воду. О том, как это сделать, «АиФ» рассказала исполнительный директор «ЖКХ-Контроль» Светлана Разворотнева.

Откажитесь от радиоточки

Если вы не слушаете радио, откажитесь от ежемесячной абонентской платы за радиоточку. Тем более что в том году плата за неё повысилась во всех регионах. Например, в Санкт-Петербурге за неё приходится отдавать 72.33 руб. в месяц. В пересчёте за год можете сэкономить около 1000 руб.

Это же относится и к коллективной антенне, если у вас стоит спутниковое или кабельное ТВ. Так, в зависимости от региона сэкономить на ней можно от 400 до 1500 руб. в год.

Поставьте счётчики

В первую очередь установите счётчики на воду. Если у вас их нет, то вы платите по нормативам, определённым вашим регионом. В части субъектов РФ эти нормативы ниже, чем потребляют люди, но в большинстве — выше. К тому же те, кто ещё не установил счётчики, платят по повышающему коэффициенту — в 1,5 раза выше, чем требует норматив.

Заряжайте телефон ночью

Новые счётчики учитывают свет в трёх временных промежутках: самая дорогая зона Т1 — с 7.00 до 10.00 и с 17.00 до 21.00, чуть дешевле будет тариф Т2 — с 10.00 до 17.00 и с 21.00 до 23.00 и самая дешёвая Т3 — с 23.00 до 7.00. Плата за пользование светом Т1 почти в 3 раза выше, чем за Т3. Поэтому стирать, включать посудомоечную машину и заряжать гаджеты лучше в ночное время.

Стирайте в холоде

Большой расход воды и света забирает стирка. Поэтому лучше включать машинку при полной загрузке и стирать при низких температурах. Оптимально использовать температуру 40-50°C, а количество оборотов снизить до 600-800.

Удаляйте накипь

Чистить нагревательные элементы чайника, «стиралки», посудомоечной машины и прочей техники лучше раз в неделю. Дело в том, что накипь сокращает теплопроводность, что заставляет приборы расходовать в разы больше энергии.

Проверьте холодильник

А именно резинки на дверцах и лёд в морозилке. Если резинки держатся неплотно, холодильник работает не на полную мощность. Чаще размораживайте технику, наледь снижает эффект от её работы.

Пользуйтесь правильной посудой

Чем быстрее будет нагреваться посуда, тем меньше затратится энергии. Поэтому перейдите на керамическую, стеклянную и медную утварь вместо стальной и чугунной. Размер кастрюли выбирайте чётко под размер порции, которую хотите приготовить или разогреть. Чем больше предмет, тем сильнее он расходует энергию.

Попробуйте аэраторы

Это специальные насадки на смесители, которые не льют потоком воду, а разбрызгивают её. Это позволит сократить расход воды в 2-3 раза. Ведь при умывании, чистке зубов, мытье рук ежедневно мы теряем около 10-12 л, а с таким смесителем — 5-6 л.

Перейдите на технику А-класса

Давно доказано, что техника последнего поколения расходует гораздо меньше энергии, чем её прототипы B, C, D и пр. классов. Как правило, класс техники указан на этикетке. Чем ближе к А, тем техника энергоэффективней. Правда, стоить она может в разы дороже обычной, но и служит гораздо дольше — более 15 лет, к тому же точно окупит затраты через уменьшение расходов на электроэнергию.

Установите датчики движения

Ими можно оборудовать не только комнаты, кухню и ванную, но и балконы, кладовки, коридоры, подъезд. Датчики сокращают на 20-30% среднюю оплату за свет.

Правительство и Госдума завершили работу над законопроектом о налогообложении самозанятых граждан. Вывести из тени фрилансеров и ввести для них фискальный режим власти мечтали не один год, но все никак не могли определиться – как именно. Подготовленным законопроектом предполагается ставка «налога на профессиональный доход» на уровне 4%, заявил глава думского комитета по бюджету Андрей Макаров.

Фискальный сбор введут с 1 января 2019 года, но сначала в виде эксперимента в четырех развитых регионах: Москве, Подмосковье, Татарстане и Калужской области. Разработчики налогового режима для самозанятых не сомневаются, что «репетиция» пойдет успешно и система вскоре распространится на всю страну.

Любопытно, что еще пару дней назад замминистра финансов Илья Трунин, а до этого и вице-премьер Татьяна Голикова описывали другую схему налогообложения для фрилансеров: 3-4% с выручки предлагалось брать с тех, кто оказывает услуги физическим лицам и 6% с тех, чьи клиенты – юрлица. Сейчас Макаров, которому предстоит рассматривать законопроект в Госдуме, и Михаил Мишустин – глава ФНС, говорят о ставке в 4%. К тому же власти определились с тем, кого, собственно, считать самозанятыми. По словам Мишустина, ими будут считаться граждане, у которых нет работодателя, которые создают реализуемые продукты или услуги самостоятельно, без посредников и имеют оборот не более 2,4 млн рублей в год. Опять же совсем недавно говорилось, что верхняя планка доходов попадающих в категорию самозанятых составит около 10 млн рублей в год.

Эксперимент в четырех регионах продлится десять лет, при этом для «пилотных» субъектов РФ система будет обязательной, но к ней смогут подключаться все желающие. Налог будет поступать не в федеральный бюджет, а поровну в региональные и муниципальные бюджеты (по месту прописки самозанятого). Оттуда часть налога будет идти в Фонд обязательного медицинского страхования. Отчисления в пенсионный фонд для самозанятых сделают необязательными, пообещал Мишустин. «Платить пенсионные взносы или нет — это выбор каждого гражданина: если он хочет социальную пенсию на пять лет позже, он может вообще не платить в ПФР, как многие сейчас и делают», — отметил глава ФНС.

Рассчитаться с государством можно будет с помощью мобильного приложения. При установке его на смартфон нужно будет зарегистрироваться в налоговой службе, но никакую отчетность и декларации туда предоставлять не требуется.

По разным оценкам, в неформальном секторе экономики России заняты от 13 до 22 млн человек. Это репетиторы, няни, домработницы, фотографы, косметологи, таксисты-бомбилы, разнорабочие и многие другие. Раньше все они не платили государству налоги со своего дохода, как перечисляют НДФЛ официально устроенные работники или как индивидуальные предприниматели и малый бизнес платят налоги по УСН (упрощенная система налогообложения), но ничего и не требовали от государства взамен. Они понимали, что у них теряется трудовой стаж и в будущем могут возникнуть проблемы с пенсией, но шли на это. Тем не менее, властям казалось несправедливым, что самозанятые пользуются бесплатной медициной и услугами социального страхования, но не отчисляют в соответствующие фонды часть своего дохода.

Социологи и эксперты феномен обширного распространения самозанятых на территории России объясняют просто: людям нужны деньги, в домработницы и таксисты они идут не от хорошей жизни, а вопрос официального трудоустройства и честных отношений с государством для них стоит далеко не на первом месте.

В 2017 году заметно снизилась доля граждан, выбирающих работу исключительно с официальным оформлением: с 67,7% годом ранее до 52,4%. Соответственно, произошел рост на 10% доли работников, для которых статус занятости не имеет значения: 36,8% россиян главным критерием при поиске работы называют такой — «чтобы платили деньги». Таковы данные соцопроса, проведенного РАНХиГС.

«Властям никак не удается стимулировать работающих граждан выйти из «тени», — говорит директор Центра социально-политического мониторинга Института общественных наук РАНХиГС Андрей Покида. По его словам, виной тому – нестабильная экономическая ситуация в стране.

В свою очередь, доктор экономических наук из НИУ ВШЭ Сергей Смирнов уверен, что самозанятых, как раньше так и сейчас, невозможно заставить платить налоги. «Все устроено на честном слове. Фрилансеры могут откреститься и сказать, что оказывали услуги по знакомству, бесплатно. Отследить их можно только если перевести все расчеты в стране в безналичную форму, но такие радикальные методы ведут к росту социальной напряженности», — отмечает собеседник «МК».

В течение последнего года россияне набрали рекордное количество ипотечных кредитов. Этому способствовало довольно существенное снижение ставок по кредитам, государственные программы, направленные на поддержку семей с детьми и снижение ставки Центробанка.

Сегодня ипотеку называют чуть ли не главным фактором, который позволяет рынку недвижимости не сдавать позиции, несмотря на неприятные для застройщиков новшества в законодательстве (отмена долевого строительства).

О возможном ипотечном кризисе громко заговорили совсем недавно. Сделала это Российская гильдия риэлторов. Аналитики гильдии предполагают, что если ипотечные ставки будут снижаться и дальше, как это прогнозируют и обещают чиновники, а доходы страны при этом расти не будут, то следствием станет кризис – аналог ипотечного кризиса в США в 2008 году.

Однако, на такое предположение очень быстро нашли возражения другие эксперты – из аналитического центра ДОМ.РФ (бывшее АИЖК). Представители ведомства уверяют, что ипотечного кризиса россиянам ожидать не стоит, нет никаких к этому предпосылок.

Главный критерий, на который упирают представители ДОМ.РФ – это соотношение темпов выдачи ипотеки и роста «ипотечного портфеля». Первый показатель равен 40 процентам, второй – 20. Большой плюс в том, что в России у ипотечников нет больших долгов. Общий процент по платежам за ипотеку составляет всего около шести процентов во внутреннем валовом продукте. Тогда как в США накануне кризиса в 2008 году эта цифра была равна практически 50 процентам. Доля просроченных платежей также невелика, по сравнению с прошлым годом она даже уменьшилась с 2,5 процентов до двух.

Кроме этого, в России повторения американского кризиса не может быть ещё и потому, что у нас в стране кредиты с первоначальным взносом меньше 20 процентов не могут быть обеспечены ценными бумагами, это запрещено законом. И всё же, что помешает русскому ипотечному кризису случиться, ведь он может «пойти» и другим путём, отличным от американского.

Действительно, если посмотреть на предпосылки, которые привели американцев к ипотечному кризису, вроде бы получается достаточно радужная картина для России, у нас цифры хорошие. Но, статистика в России, скажем мягко, понятие довольно расплывчатое, и по каким-то причинам официальные статистические данные часто не совпадают с реальной жизнью.

Итак, рассмотрим те факторы, которые привели Америку к кризису десять лет назад. Накануне кризиса, в течение пяти лет в США ежегодно примерно на 8 процентов росли цены на жильё, По факту рост цен на недвижимость был выше инфляции.

Наши статисты уверяют, что в России иначе. У нас, говорят они, цены на недвижимость не растут с 2013 года. Вернее растут, конечно, но инфляция выше, чем рост цен на жильё. Тут смотря с чем сравнивать, как говорится. По официальным данным в России инфляция из года в год составляет не более 4 процентов. Но если сравнить цены на те же продукты в магазинах, то каждому станет ясно, где статистика, а где реальность.

Опять же аналитики ДОМ.РФ указывают нам на долю ипотеки в валовом продукте страны. В США накануне кризиса он составлял больше 65 процентов, в России всего 6. Возможно, для чиновников этот показатель понятен, но для большинства рядовых россиян вообще непонятно что такое валовый продукт, и как может какая-то доля повлиять на то будет кризис или нет. Не будем вдаваться в дебри экономики, Допустим, что это действительно позитивный момент.

Ипотеку в США наши аналитики называют высокорисковой, так как большой процент займов в Америке получали люди с плохой кредитной историей, причём многие могли взять ипотечный займ с первоначальным взносом всего в 3 процента. У нас, говорят вышеозначенные эксперты, ситуация иная. Наши банки выдают ипотеку только людям с хорошей кредитной историей, с подтверждением официального дохода, и первоначальный взнос у нас немаленький. Что касается взноса, действительно, он немал, 10-20% от стоимости квартиры – сумма для многих неподъёмная. А вот что касается проверки доходов граждан, то всем известно (конечно, из неофициальных источников), что много-много справок о доходах для банков делают, кто как может. Кто-то просит работодателя завысить сумму зарплаты, кто-то обращается в организации к родственникам и друзьям с просьбой «трудоустроить» и дать справки. Благо, данные справок как следует не проверяют, потому, как все знают, дай доступ к базе Пенсионного фонда, например, и сразу граждан, которые могут позволить себе взять ипотеку, станет в разы меньше. А это, при нынешней государственной политике, никому не нужно.

Про обеспечение кредитов ценными бумагами мы уже сказали. Как вы понимаете, в США оно было, у нас это запрещено законом.

Плюс, в США многие заёмщики платили ипотеку с переменной процентной ставкой. То есть, например, первый год вы платите по одной ставке, более низкой, а затем, эта ставка растёт и платежи становятся выше. У нас в России такого нет, ставка всегда фиксированная, платежи обычно равные. Может ли этот фактор выступать гарантом стабильности? Скорее он говорит о том, что в Америке банки создавали условия для удобства заёмщиков, в расчёте на то, что со временем люди богатеют, их повышают в должности и зарплата у них становится больше. У нас в стране, конечно, с этим гораздо сложнее. Одним словом, доводы аналитиков ДОМ.РФ можно назвать не очень убедительными. И не лишним будет вспомнить об основной причине ипотечного кризиса в США: к 2008 году в Америке цены на жильё перестали расти, а ипотечные ставки выросли. То есть квартиры, взятые в ипотеку стали стоить гораздо дешевле, чем составлял долг по ипотеке. А рефинансирование этих кредитов стало невозможным. И где гарантии, что такая ситуация не может повториться в России? Конечно, утешением может послужить тот факт, что ипотечные ставки не повышаются, несмотря на санкции и колебания курса рубля к доллару. Однако, и снижаться они перестали. Что будет с ними дальше, можно только предполагать.

Надзорное ведомство зарегистрировало около 30 заявлений. Пострадавшие пожаловались на то, что объект не достроен, хотя ранее его принял региональный Минстрой.

Обманутые пайщики ЖК «Бухта Квинс» подали заявления в Управление Генеральной прокуратуры РФ в Уральском федеральном округе. Как рассказала 66.RU председатель ПЖСК «Бухта Квинс» Зиля Булатова, всего пришли около 30 человек, их заявления приняли и зарегистрировали.

Зиля Булатова, председатель ПЖСК «Бухта Квинс»:

— Заявления на тему того, что уголовное дело Новикова (шансонье Александр Новиков, — прим. 66.RU) застопорилось на стадии областной прокуратуры. И судя по документам, которые опубликованы в СМИ, минстрой принял наш объект. В то время как там вообще жить невозможно, абсолютно точно. И это даже не назвать недоделками, а просто объект не готов. И почему минстрой принимает такие объекты, нам, правда, непонятно. Если они нам начнут навязывать вот в этом виде дом наш, я не знаю, что делать. Будем думать, куда еще бежать и кому жаловаться.

Булатова уточнила, что заявление в Генпрокуратуру написал каждый из пришедших дольщиков. Она не исключила, что заявителей будет больше, поскольку всего пострадали более 60 человек.

Напомним, Александр Новиков является фигурантом уголовного дела о мошенничестве со средствами ПЖСК «Бухта Квинс». По версии следствия, артист, его подчиненная Лариса Ассонова и экс-чиновник Михаил Шилиманов с 2010 по 2012 год, действуя по предварительному сговору, совершили хищение денежных средств потребительского жилищно-строительного кооператива «Бухта Квинс» в особо крупном размере путем злоупотребления доверием пайщиков потребительского кооператива. От их действий пострадали 65 человек, а общий ущерб превысил 54 млн рублей.

Ранее пайщики написали обращение на имя заместителя генпрокурора по УрФО Юрия Пономарева. Они припомнили, что областное надзорное ведомство отказало Следственному комитету в передаче в суд материалов уголовного дела против Новикова и Шилиманова.

Сироты, многодетные семьи и инвалиды по 30 лет не могут получить жилье. С реализацией программ по улучшению жилищных условий сложилась катастрофическая ситуация. Полностью поменять систему обеспечения людей этих категорий жильем предложили в Совете при президенте России по развитию гражданского общества и правам человека. Среди разработанных мер есть весьма революционные. К примеру, задействовать пустующие квартиры, находящиеся в частной собственности.

К 2024 году должен быть достигнут показатель по улучшению жилищных условий не менее 5 миллионов человек, сообщил министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства Владимир Якушев. Эта цифра включает в себя не только тех людей, которые оформили жилье в собственность, но и получивших его, к примеру, по договору социального найма.

Пока же в очереди на улучшение жилищных условий находится 2,5 миллиона семей или около 6 миллионов человек. Более 30 лет остаются неисполненными судебные решения о немедленном предоставлении жилья сиротам. Таких насчитывается 31 тысяча. А всего сирот, которые должны быть обеспечены жильем, около 167 тысяч.

«Мы наблюдаем картину увеличения периода ожидания», — констатирует председатель Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галина Хованская. На 3-4 года увеличился срок предоставления квартир даже в регионах, у которых раньше были хорошие результаты по улучшению жилищных условий.

Члены совета предложили создать в России жилищный фонд, который позволит расселять людей в благоустроенное жилье, но не передавать его очередникам в собственность.

К примеру, для этого планируют задействовать пустующие квартиры. Цивилизованный рынок аренды в стране до сих пор не сложился. И многие владельцы квартир не решаются предлагать их в аренду. В совете предлагают разработать механизм, который позволит собственникам сдавать свои квартиры в аренду предприятию либо агентству, уполномоченному органом исполнительной власти субъекта предоставлять такие квартиры в поднайм. Но для этого необходимо грамотно прописать права и обязанности сторон, чтобы льготники при расторжении договора не оказались на улице.

Такие квартиры могут предоставлять, к примеру, сиротам. Их планируется обеспечить жильем по соцнайму или компенсировать затраты на аренду. При этом селить их будут там, где молодым людям легче трудоустроиться. Инвалидам предлагают предоставлять квартиры в соцнайм на время инвалидности. Это касается тех категорий, которым рекомендовано проживание в специально приспособленном помещении. Квартиры предлагают выделять им из спецжилфонда по договору безвозмездного пользования. При этом прописан механизм возврата им обычных квартир, после того как право на приспособленное помещение утрачено.

Пустующие квартиры не станут основным инструментом решения жилищных проблем очередников. Рекомендации предусматривают стимулирование строительства домов, в том числе средней и малой этажности. Так как они обходятся дешевле. Кроме того для многодетных семей предлагают ввести новый вид сертификата: жилищно-земельный. Им планируют дополнить или заменить право на получение земельного участка. Сертификат можно будет использовать на покупку квартиры или участка земли под строительство дома, но уже на свободном рынке — в том месте, где семье это удобно.

Самозанятые — это те, кто оказывает услугу человеку от человека, без привлечения сотрудников и юридических лиц. Няни, репетиторы, садовники и др. ФНС хочет установить для них ставку налога в районе 4%, если услуги оказываются физическим лицам. А собирать этот налог планируют в том числе через специальное приложение для мобильного телефона. При этом сбор отчислений планируют начать в 2019 году и только в пилотных регионах — в Москве, Подмосковье, Калужской области и Татарстане.

Мечты чиновников пока не сбылись — зарегистрировано всего около 1,7 тыс. самозанятых на всю страну из имеющихся 20 млн. А где же обещанные миллионы вышедших из тени? Ответ прост.

Во-первых, список видов занятости самозанятых достаточно узок. Фактически мы теряем из поля зрения студенческие подработки, фрилансеров разных видов, творческие профессии, домашние микропроизводства и т.д.

Во-вторых, никто внятно не объяснил гражданам, что такое самозанятость, почему выгодно регистрировать себя.

В-третьих, до сих пор четко не закреплены «правила игры», а вот регистрироваться предлагают уже сейчас. Помимо прочего, сама процедура пока удобна для чиновника, но никак не для гражданина.

В-четвертых, нужен реальный учет мнения граждан, а не регулирование, основанное на домыслах. Сегодня мы даже не видим открытых результатов социологических опросов об информированности, доверии и понимании темы самозанятости у граждан.

В-пятых, нет ясности, как будет учитываться самозанятость у пенсионеров. Тот же тариф и правила? По всем этим вопросам нужны четкие публичные ответы органов государственной власти.

К решению этих проблем нужно подходить системно. Для начала, например, определиться окончательно как с перечнем услуг самозанятых, так и со всеми правилами для них. Возможно, всё же выйти за пределы только бытовых услуг, дав шанс на легальную работу десяткам тысяч фрилансеров, включая специалистов из сфер IT, творчества, домашнего микропроизводства и проч. Но пока у этих мер, видимо, есть противники, опасающиеся, что это приведет к уменьшению налоговых сборов либо уходу от налогов.

Затем необходимо провести открытую информационную кампанию. Но основываясь не только на лозунгах, а предложив трудящимся конкретную пользу. Так, никто не мешает ввести работу по популяризации самозанятости в центрах занятости, но нужно подготовить для них соответствующие методички и инструкции. Организация «горячей линии» для правовых консультаций по самозанятости тоже могла бы многим помочь.

Другим стимулом может стать льготное кредитование на организацию своего дела, да и просто учет самозанятости при рассмотрении заявок на кредиты, в том числе на ипотеку. Возможно, чиновники просто забыли подумать об этом, но пока они говорят только о том, какой налог и как собрать.

Как и с ООО имело бы смысл рассмотреть и вариант «упрощенки», когда самозанятый платит за патент фиксированную сумму и работает спокойно. Возможно, людям стоит дать право выбрать один из двух режимов.

Удобство системы отчислений для самозанятых тоже пока не проработано как следует. Нужно дать людям возможность самостоятельно выбирать частоту уплаты отчисления — авансом, ежегодно, ежеквартально, по мере поступления средств. Система должна быть гибкой, исходя из интересов граждан. На необходимость данной меры также указывали ранее в Счетной палате.

Еще один ракурс проблемы практически не рассматривают — несовершеннолетние самозанятые. А ведь многие молодые люди в 16–18 лет подрабатывают. Оформление этих подработок как самозанятость было бы замечательным выходом. Это позволило бы в первую очередь защитить права работающих, а также начать формировать легальное портфолио. Как показывают наши исследования, работодатели, привлекая молодых работников (16–20 лет), опасаются оформлять их на работу в том числе потому, что это зачастую просто нецелесообразно ввиду сезонности и временности занятости.

Необходимо поднять вопрос и о востребованности самозанятых. Система государственной статистики должна дать гражданам четкую «карту востребованности», детализируя ее до уровня конкретных специальностей и населенных пунктов. Такой подход позволит не только регулировать рынок — самозанятые смогут планировать свое будущее и даже менять место жительства исходя из спроса на тех или иных специалистов в разных регионах страны.

К слову сказать, самозанятость для иностранцев — еще один интересный вариант для сбора налогов и наведения порядка. Сейчас это направление регулируется другими нормативно-правовыми актами, но никто не мешает поднять этот вопрос. Ведь ни для кого не секрет, что в России миллионы нелегальных трудовых мигрантов. Возможно, стоит и их вывести из тени? Пусть хотя бы по узкому перечню профессий самозанятости.

Вопросов много. Варианты решений есть. После многих лет дискуссий пора определить четкую позицию в отношении самозанятых, не откладывая этот вопрос «на каникулы», и дать гражданам комфортный для них механизм легализации своей работы. И правила эти должны быть определены не на год, а как минимум на пять лет.

Автор — директор экспертно-аналитического центра РАНХиГС

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции

С опозданием на два года ярославцы смогли наконец побывать в квартирах, куда должны были въехать еще в 2016 году.

Жилой комплекс «Зеленый квартал» появился у деревни Липовицы в Ярославском районе в 2013 году.

— Я первый раз за четыре года здесь, ни разу не видела свое жилье, поэтому сегодня все на эмоциях, — призналась совершенно счастливая обладательница «двушки» в 61 квадратный метр Ольга Симонова.

Женщина рассказала, что очень долго просматривала объявления, выбирая застройщика, и семья остановилась в итоге на жилом комплексе в экологически чистом месте — на окраине леса, рядом с прудами. Но строительство вместо двух лет затянулось на четыре года. Когда заключали договор с застройщиком, сыну Ольги Павлу было 17 лет. С тех пор он окончил школу, отслужил в армии, устроился на работу. Сейчас мать и сын просто светятся от счастья, хотя для создания домашнего уюта придется еще немало постараться, потому что квартиры построены без отделки.

Сосед Симоновых по дому Владимир Олехов, переехавший в РФ из Туркмении по программе переселения соотечественников, в расположенном под Ярославлем жилом массиве поселил вообще всю семью: сначала купил квартиры маме и младшему сыну, а потом — себе и старшему сыну. И если первые две квартиры были сданы в срок, то остальные «зависли». Застройщик не выполнил своих обязательств, и в итоге в отношении гендиректора компании было возбуждено уголовное дело. Когда для завершения строительства домов областные власти привлекли двух других инвесторов, строитель по профессии Владимир Олехов сам пришел на объект начальником участка. Четырех месяцев хватило, чтобы довести недострои до ума.

— Три года я наблюдал, как это все тянулось, и когда строительство возобновилось, пришел туда работать. Потому что, если хочешь что-то сделать хорошо, — делай сам, — уверен дольщик, достраивавший квартиры себе и соседям.

В четырех новеньких трехэтажных домах новоселье совсем уже скоро отпразднуют 126 семей. Особые подарки к празднику — дорога, построенная к жилому комплексу, внутриквартальные проезды и автобус от жилого комплекса до города.

Всего в этом году в регионе запланированы к сдаче 14 проблемных домов, возводимых на средства участников долевого строительства. В прошлом году таких домов было сдано 16. А в 2016-м, для сравнения, — всего два.

— Два года назад ситуация с обманутыми дольщиками стояла очень остро, — уточнили в облправительстве. — Мы взяли проблему с долгостроями под жесткий контроль. К работе подключены правоохранительные органы, выстроено взаимодействие с активами дольщиков. По каждому проблемному дому составлен график с отслеживанием сроков соблюдения работ.

Кроме того, набрать такие внушительные темпы решения проблемы обманутых дольщиков во многом помог принятый в 2017 году региональный закон, согласно которому инвесторам, доводящим до ума чужие жилые долгострои, участки для жилищного строительства предоставляются в аренду без проведения торгов.

Компетентно

Владимир Якушев, министр строительства и ЖКХ РФ:

— С первого июля вступили в силу поправки в законодательство о долевом строительстве, предусматривающие годовой переходный период с рядом более жестких требований к застройщикам, а с 1 июля 2019 года к деньгам граждан, приобретающих квартиру, застройщики вообще не будут иметь никакого отношения. Средства будут аккумулироваться на специальном счете в банке, и получить их застройщик сможет только после вручения ключей от квартир. Думаю, что в сентябре будет внесен еще ряд поправок, которые сделают всю эту систему еще более прозрачной.

Сегодня мало кто решается покупать или продавать недвижимость самостоятельно: куда проще и безопаснее воспользоваться помощью агентства недвижимости. Однако даже на рынке профессиональных риелторов запросто можно наткнуться на мошенника или некомпетентного специалиста и остаться без квартиры и денег.

Как же выбрать среди сотен компаний и найти профессионалов, которые смогут без проблем сопроводить сделку любой сложности? О том, по каким критериям нужно выбирать риелтора.

Опыт работы агентства на рынке недвижимости

В первую очередь необходимо обратить внимание на возраст компании. Если он исчисляется месяцами, то, скорее всего, это агентство создали инициативные агенты, и нет никакой гарантии, что они компетентны в правовых вопросах и хорошо умеют анализировать рынок. Следовательно, они вряд ли смогут определить адекватную конкурентную цену объекта недвижимости, с которым им предстоит работать. В структуре компании, работающей на рынке несколько лет или даже десятилетий, обязательно есть юридическая, аналитическая службы, служба безопасности, которые помогут справиться с любой задачей и оперативно решить любую непредвиденную проблему.

Репутация агентства

Прежде, чем обращаться в агентство недвижимости, расспросите своих знакомых – возможно, у них есть опыт общения со специалистами этой компании, почитайте отзывы о работе агентства в разных источниках. Помните, что к отзывам стоит относиться критически: конкуренция на рынке высока, и нередки случаи «вброса» отрицательных отзывов об агентствах. Если в жалобе пользователя на плохую работу сотрудников того или иного агентства нет конкретики, а только эмоции, скорее всего, он сфабрикован. Обращайте внимание и на то, как компания работает с отзывами: агентства, которые дорожат клиентами, очень чутко реагируют на негатив и всегда выясняют причину подобной реакции.

Членство в профессиональных сообществах

В нашем регионе создана организация профессиональных участников рынка недвижимости – Нижегородская Гильдия Сертифицированных Риэлторов. Гильдия, не только дополнительно аттестуют агентов по недвижимости, но и оказывают влияние на агентства при возникновении претензий со стороны клиента, поэтому членство в профессиональных сообществах повышает рейтинг агентства для клиента. Также неплохо было бы обратить внимание на победы агентства в отраслевых конкурсах: действительно профессиональные участники рынка ежегодно становятся лауреатами и, часто, не одного конкурса.

Наличие корпоративного центра обучения

На первый взгляд этот пункт может показаться второстепенным. Но на самом деле это показатель того, что агентство заинтересовано в повышении компетентности своих сотрудников и несёт ответственность за соблюдение технологий и стандартов работы, принятых в компании и в профессиональном сообществе.

Наличие прямых договоров с застройщиками и преференций от банков для клиентов агентства

Если такие партнерские отношения выстроены, значит, бизнес-сообщество доверяет агентству – соответственно, можете доверять и вы.

Квартиру клиент такого агентства купит исключительно по цене застройщика, без наценки, а ипотеку зачастую сможет получить по ставке меньшей, чем банк бы дал при обращении напрямую.

Гарантии

Убедитесь, что агентство недвижимости предоставляет гарантии на свои услуги. Это один из важнейших критериев выбора!

К сожалению, даже если агент качественно выполнил свою работу, покупка вторичной недвижимости практически всегда сопряжена с риском. Законодательство в сфере недвижимости в нашей стране непрозрачно, поэтому ошибки при приватизации двадцатилетней давности, неверно оформленные доли на детей при использовании материнского капитала и другие юридические нюансы могут поставить под угрозу ваше право собственности. Ответственные компании понимают это и гарантируют защиту права собственности своих клиентов.

Дополнительные услуги

Опытное агентство недвижимости знает, какие сложности испытывает человек при подготовке и совершении сделки, поэтому с готовностью сгладит их, предлагая дополнительные услуги – зачастую бесплатно. Например, вам будет гораздо комфортнее, если в день сделки вы, ваш агент и (при необходимости) вторая сторона будете передвигаться по всем точкам (регистрационная палата, банк, МФЦ и т.д.) на предоставленном компанией автомобиле, где есть wi-fi, счетная машинка, питьевая вода, наконец.

Открытость компании

Важным показателем открытости будет то, насколько активно компания взаимодействует со своей аудиторией в социальных сетях: оперативно ли отвечает на вопросы в режиме онлайн, быстро ли подключается к решению спорных моментов. Как правило, за это направление отвечает Клиентская служба или Служба сервиса, заинтересованная максимально быстро решить любую задачу клиента.

Два кейса. Первый онлайн-проект – какие выбрать каналы привлечения клиентов? Второй проект – какие методы работают для поиска инвесторов.

Продвижение онлайн-проекта отличается от принципов раскрутки офлайн-бизнеса. Классические методы – с помощью газет, баннеров, журналов – здесь просто не работают. Логично, что если ваш проект в интернете, искать клиента нужно тоже там. Однако вопрос становится не таким однозначным, если дело касается привлечения инвестиций.

Мы начинали в 2013 году, создав наш первый проект – сервис по выдаче онлайн-займов «Робот Займер». Сейчас суточный объем выдачи компании достиг 22 млн рублей, при этом за 2017 год была сгенерирована прибыль в 325 млн рублей. Таких результатов мы достигли во многом благодаря накопленному опыту в интернет-продвижении компании. У нас три основных канала привлечения: CPA-сети (32% трафика), контекстная реклама (20%) и SEO (порядка 14%). Дополнительными каналами являются социальные сети и PR.

Пока мы выстраивали этот процесс, извлекли несколько важных уроков. В частности, хорошенько усвоили, что наши ошибки на пути к качественному и эффективному продвижению были почти всегда связаны с недостатком персонала или лишней спешкой в решении тех или иных вопросов. Но обо всем по порядку.

1. Не доверяйте продвижение бизнеса тому, кто не проникся вашей спецификой

Мы начинали с контекстной рекламы через «Яндекс.Директ» и Google AdWords. И, поскольку вначале не надеялись найти нужных специалистов в родном Кемерово, решили отдать работу на аутсорсинг двум крупным московским компаниям. Одна из них специализировалась на «Яндекс.Директ», вторая – на Google AdWords.

К сожалению, наши надежды на их опыт и широкий поток качественного трафика не оправдались: первый же детальный анализ их работы показал, что мы оплачивали переходы по запросам «секс за деньги», «сдать кровь за деньги» и тому подобное. Лидов нам это не прибавляло – их шаблоны здесь не работали. Очевидно, виной всему было полное непонимание подрядчиками того, чем мы занимаемся, и как это продвигать.

Но были и плюсы от такого «сотрудничества»: в результате мы и сами стали кое-что понимать в контекстной рекламе и SEO. Как только стало ясно, какие люди нам нужны, сразу же удалось найти таких специалистов в родном городе. А кого-то и «вырастить» до необходимого уровня.

2. Трафик от партнеров можно считать только дополнительным

Помимо контекстной рекламы и поисковой оптимизации мы развивали и другие каналы привлечения клиентов. К примеру, партнеры оказывали нам содействие, продвигая наш сервис на своих ресурсах: в июле 2014 года важным шагом вперед стала интеграция с сервисом «Яндекс.Деньги». Тогда ссылку на наш сайт разместили в списке способов пополнения счета. Количество посетителей нашего ресурса увеличилось вдвое! Но для серьезного продвижения нужны были и другие наши значимые шаги.

Например, мы начали делать совместные с партнерами новости о сотрудничестве в тех или иных вопросах. Это давало свои небольшие результаты, но, скорее, в плане повышения узнаваемости бренда и лояльности к компании – в области привлечения клиентов эффективности не было.

К слову, с партнерами мы работаем и по сей день. Это дает свою долю трафика, но она не слишком велика среди других показателей. Такой метод эффективен именно для небольших компаний. И чем быстрее шло наше развитие, тем яснее мы это понимали.

3. CPA-сети. Почему не стоит спешить?

Первый веб-мастер, который начал поставлять нам лиды, пришел в компанию в конце 2014 года. Он и помог выйти на рынок CPA-сетей, подсказал, как правильно работать с ними. А в апреле 2015 года компания подключилась к первой CPA-сети, в мае – ко второй, и процесс пошел.

Стоит отметить, что с каждой из сетей в процессе переговоров складывались хорошие деловые отношения. Но из-за непонимания того, как устроен этот рынок, возникали странные ситуации. Например, по офферу компании было хорошее предложение, но веб-мастера не ставили его на свои витрины в приоритетные позиции по неизвестным для нас причинам. Тогда мы решили действовать самостоятельно – выйти непосредственно на веб-мастеров, минуя CPA-сети. И это было нашей большой ошибкой.

Оказалось, что многие веб-мастера давно и крепко дружат со CPA-площадками, а в ряде случаев являются их аффилированными лицами. Поэтому вместо такого желанного быстрого продвижения мы получили негатив и угрозу окончания сотрудничества. В тот же день наш основатель лично пообщался с представителями CPA-сетей и извинился за недопонимание, а впоследствии компания долго и методично выправляла отношения с партнерскими сетями.

Постепенно логика работы CPA-сетей становилась более понятной. По мере роста привлекательности оффера и повышения известности наши рейтинги росли, а отношения с сетями и веб-мастерами укреплялись. Оффер стал находиться в топе по привлекательности и прибыльности на этом рынке с начала 2016 года. Несмотря на начальные трудности со CPA-сетями, уже через месяц после конфликта они дали большой прирост выдач по новым клиентам (в 2,7 раз в мае 2015 по сравнению с апрелем).

4. Тестируйте площадки

В нашей сфере более 300 площадок-брокеров, и по понятным причинам мы не можем разместиться везде. По меньшей мере, это может быть чревато потерей значительной части бюджета. Но когда мы только начинали, их было намного меньше – едва насчитывалось 100 штук. Мы стремились разместить наш оффер на крупнейших, но такой подход, как оказалось в дальнейшем, был не совсем верен. Это было четко видно по входящему трафику на сайт.

Со временем мы научились вдумчиво подходить к процессу выбора и тестировать площадки, которые на первый взгляд отвечали нашим требованиям. Мы связываемся с представителями ресурса и запрашиваем максимально возможный объем данных – посещаемость, конверсию и прочее. Затем ставим гипотезу: сколько мы должны получить с этой площадки переходов, регистраций и займов за месяц. А по итогам проведенного испытания сверяем план с фактом и принимаем решение, стоит ли продолжать работать с площадкой или нет.

5. Для каждой онлайн-компании продвижение разное

В 2017 году мы создали европейскую P2P-площадку для привлечения инвестиций, используя уже отработанные нами инструменты привлечения клиентов. Поток трафика был достаточный, но объем инвестиций рос очень медленно. Явно нужно было что-то менять, но что? В поисках решения мы вышли на несколько европейских инвестиционных форумов. Здесь-то и случился инсайт, который изменил и обогатил нашу стратегию по привлечению клиентов.

Наш просчет заключался в том, что мы не осознали принципиальное различие в потребностях заемщиков и инвесторов, а также нашу роль в этом процессе. Клиенты нуждаются в заемных средствах, и нам достаточно сообщить им, что у нас есть то, что им нужно. С инвесторами иначе: теперь уже нам нужны средства, которые есть у них. И наша задача – установить контакт, рассказать, кто мы (и чем мы лучше конкурентов), вызвать доверие и побудить инвестировать.

6. Личное общение эффективнее классических методов

Собственник нашей компании лично начал общение с потенциальными инвесторами. Создал тему о сервисах сначала на английском инвестиционном форуме, затем – на немецком. Он рассказал о себе, о бизнесе, о компании, и понемногу процесс привлечения инвестиций стал довольно активным.

Непосредственное участие руководителя Р2Р-платформы стало базой для формирования доверительных отношений с инвесторами. Общение на форумах вдохнуло жизнь в наш инвестиционный проект: европейцы стали вкладывать деньги в займы, кроме того, делиться полученным опытом в своих блогах. Кстати, работа с такими блогерами впоследствии переросла в отдельное направление.

В России же мы имеем возможности для личной встречи с инвесторами, что очень ценно для них, по крайней мере, на старте кампании по привлечению. Это позволяет выстроить прочную систему взаимоотношений, которая будет способствовать привлечению новых инвесторов, в том числе, и за счет дружеских рекомендаций. Такая работа с инвесторами сложнее и кропотливее, чем, к примеру, контекстная реклама, но дает несоизмеримо больше результатов, особенно в долгосрочной перспективе.

7. Пользуйтесь дарами блогеров

Работу с европейскими блогерами мы передали в PR-службу. Специалисты службы методично выстраивали отношения с ними, добиваясь продвижения P2P-площадки через их обзоры. Мы не платили за это деньги, предлагая им лично убедиться в доходности инвестиционной площадки. И кстати, многие из тех, кто писал о нашей площадке, до сих пор являются ее активными постоянными инвесторами.

Эффект был незамедлительный. К примеру, после обзора одного известного блогера количество посещений сайта выросло вдвое. Это позволило уже на второй месяц работы привлечь около 260 тыс. евро. В дальнейшем прослеживалась явная тенденция: публикации в авторитетных финансовых СМИ и новые обзоры блогеров (в том числе и на Youtube) вызывали всплеск инвестиций. Помимо этого была развернута работа по участию в специализированных конференциях, и результаты в настоящее время нас радуют.

За 17 месяцев работы европейской площадки было привлечено 4,3 млн евро (данные на конец июля 2018 года). План до конца 2018 года – привлечь 10 млн евро.

Что же в итоге?

Крайне важно понимать, что единого рецепта продвижения онлайн-бизнеса не существует. Даже в рамках одной компании различные ее услуги нуждаются в индивидуальной стратегии. И дело здесь не в национальных менталитетах, не в состоятельности целевой аудитории и даже не в ареале интернет-обитания читателей (хотя и это тоже играет свою роль). Дело в умении выбрать канал и преподнести аудитории в лучшем свете то, в чем она нуждается. Клиентам-заемщикам – деньги на срочные нужды, а инвесторам – надежность бизнеса и личный контакт.

На первых этапах становления бизнеса в команде нужны не только опытные специалисты, но и люди, увлеченные своим делом, с повышенной готовностью к работе, обучению и развитию.

Важно не спешить и не ставить все на одну «карту»: нужно тщательно испытывать каждый уже отработанный инструмент, при этом оставляя место для реализации даже самых неэффективных на первый взгляд идей своих специалистов. В конечном счете, в идею использования Сети для гражданских целей тоже не сразу поверили, тем не менее, это было гениально! Поэтому прислушивайтесь: часто среди странного и несуразного скрывается тот самый ингредиент, способный сделать рецепт продвижения компании гениально успешным.

Потраченные время, деньги и нервы, а в итоге – приобретение неликвидного объекта. Чем в реальности может обернуться самостоятельная покупка квартиры или дома?

Сотни сайтов-агрегаторов недвижимости, банки, бывалые друзья – все в один голос уверяют нас, что сегодня самостоятельная покупка жилья на вторичном рынке – несложная задача. Считается, что решить ее сможет практически любой мало-мальски подкованный человек, сэкономив при этом на услугах риелтора. Однако, независимая оценка свидетельствует: большую часть объектов, проданных по завышенной цене, приобрели именно физлица, не пользующиеся услугами риелторов. То есть, желание сэкономить на комиссии агенту фактически обернулось для них дополнительными расходами.

Несмотря на море доступной в открытом доступе информации, даже выбор жилья (что уж говорить о подготовке документов и совершение сделки!) — довольно сложный квест, и чтобы его пройти, требуется довольно много времени и профессиональных знаний. Давайте разберемся, какие этапы вам предстоит пройти при покупке жилья на вторичном рынке.

Выявляем потребность

Выбор квартиры начинается с выявления или формирования потребности. Это происходит под влиянием разных факторов, но по какой бы причине вы не решили сменить жилплощадь, не стоит откладывать покупку, выбирая «подходящее время» или пытаясь подгадать снижение цены на квадратный метр или ипотечной ставки. Не являясь профессиональным игроком рынка недвижимости, обернуть эти факторы в свою пользу невозможно!

Ищем варианты

Сегодня очень распространен миф о возможности купить квартиру «через интернет». На самом деле, это не так. Агрегаторы и классифайды только предоставляют информацию (причем, не всегда корректную и актуальную) о предлагаемых к продаже квартирах. Они не проводят переговоров между продавцами и покупателями, не показывают квартиры, не согласовывают условия сделки, не устраняют разногласия сторон, не получают необходимых для проведения сделки документов, не назначают дату подписания договора.

Поэтому, не нужно переоценивать реальную роль таких электронных сервисов – в действительности они могут только помочь подобрать несколько вариантов, наиболее соответствующих потребностям и возможностям покупателя.

Выбираем лучший

Если первые два этапа можно пройти самостоятельно, то на этом лучше всего обратиться к профессионалу. Но, если вы решили выступить в роли риелтора, нужно быть готовым потратить много времени на выбор и оценку вашего будущего жилья по ряду параметров:

1. Локация. Расположение объекта, окружающая его социальная инфраструктура (детские сады, школы, магазины, объекты досуга, поликлиники и т.п.), а также общие перспективы развития выбираемого микрорайона. Понимая указанные характеристики, можно корректно определить ликвидность объекта, на текущий момент и, скажем, в следующие 5-10 лет. То есть, вы сможете спрогнозировать, будет ли объект дорожать или дешеветь с учетом возможных экономических изменений в стране, области, улучшения или ухудшения условий проживания в микрорайоне.

Время: изучение интересующего района, и тенденций его развития может занять примерно 7-10 дней.

2. Тип объекта. Под данным параметром мы понимаем планировку объекта и тип дома. Изучая вторичное жилье, было бы неплохо выяснить каким типам домов и планировок отдают предпочтение застройщики, поскольку уровень цен в новостройках и вторичном жилье практически сравнялся.

Время: на изучение типов домов, разновидностей планировок стоит посвятить 10-15 дней.

3. Ценообразование. Помните, что рекламная и фактическая стоимость объекта могут существенно различаться! Формирование справедливой стоимости объекта зависит от локации и типа объекта, а также еще от ряда параметров:

· состояние объекта (наличие или отсутствие ремонта, возможность переезда и проживания с незначительными дополнительными затратами)

· видовые характеристики

· историческая/эмоциональная ценность объекта

· дополнительное оснащение объекта (то, что вам обязательно продадут помимо квартиры)

· стоимость содержания объекта

· пара личных важных характеристик собственника.

Общее правило: с продавцом объекта с длительным периодом экспозиции торговаться можно и нужно, но если удалось найти подходящий вам новый/свежий вариант квартиры, то затягивать с принятием решения о покупке не стоит. Не все продавцы выходят на рынок с завышенными ценами, и, чтобы не упустить удачный вариант, нужно обладать соответствующей информацией.

Время: на теоретическое понимание механизмов ценообразования по различным типам объектов займет 2-3 недели. Практическое применение навыков обязательно к применению ежедневно.

4. При этом хорошо было бы изучить принципы работы рынка недвижимости. Покупатель должен четко понимать теорию и практику юридических норм, применяемых в сделках и операциях с недвижимостью в регионе, где он приобретает жилье. Сделки с недвижимостью регулируются федеральным законодательством, но в каждом регионе есть нюансы в сфере правовых норм и практики совершения сделок, которые необходимо учитывать.

Время: изучать теорию и практику применения законодательных норм на рынке недвижимости приходится ежедневно, внимательно отслеживая изменения. Ведь размещенные в интернете образцы документов далеко не всегда содержат актуальную информацию с точки зрения соответствия правовым нормам.

А государственные регистраторы Росреестра вряд ли выявят возможные ошибки или неточности в документах и помогут вам их исправить – перед ними стоят другие задачи.

Итого

Если подсчитать стоимость вашего времени, затраченного на этот этап, становится понятным, что реально сэкономить на сделке можно только с помощью профессионального риелтора, который обладает этими знаниями.

Хороший специалист убережет вас от эмоциональной покупки, добьется адекватной цены, на выбранное жилье и точно не будет покупать вам неликвидный объект. Риелтор заинтересован в долгосрочном сотрудничестве с вами и рассчитывает, что именно к нему вы обратитесь через несколько лет, когда решите расстаться с этой квартирой или домом. В конце концов, риелтор оптимизирует саму процедуру совершения сделки- начиная с момента выбора объекта, организацией сделки и заканчивая передачей ключей по квартире.